台灣特力屋:卖的不是產品 是生活方式

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作為中國台灣最大的家居家飾连锁卖場，HOAL特力屋在内地的最初几年以每一年3店的速率渐渐储蓄积累着人气。但到了2009年，其他企業還在因金融危機而推行“現金為王”時，特力屋就已揣着钞票满大街找商店了。

以致于特力屋中國區总司理顾忆華在今天感慨，2009年是特力屋在内地成长最為首要的一年。

虽同属家居建材行業，特力屋却選择了与宜家、百安居不尽不异的產物布局和谋划计谋。如宜家主推家具，而特力屋的小安排、装潢品占到了八成以上，這也让他们在這個竞争剧烈的行業里活得有滋有味。“咱们贩卖的是糊口方法。”顾忆華暗示，差别化的竞争让他们觅患了很好的成长空間。

逆市觅得拓店良機

提到2009年，HOAL特力屋中國區总司理顾忆華的自豪之情溢于言表，她说本身认识的连锁企業里，只有苏宁電器和特力屋在金融危機後照旧连结着极高的扩大速率。在总體經济情势不太好的2009年，特力屋前後在北京和上海一口吻開出5家新店，并且一家比一家更靠近贸易中間。

最初，為了開上海龙之梦的新店，她乃至在德律風里跟公司開辟部的总司理吵了起来，對方是跟她一块儿从台灣来内地創業的同事，日常平凡糊口中的瓜葛很是好。對方劝阻她的来由是經济情势不见好转，房錢照旧贵得吓人。顾忆華则對峙本身的主意：“新店计谋从二线都會转到*都會，有几多家店拿几多家店。”

2009年以前的5年里，特力屋在内地統共開出14家門店，此中有一半在北京、上海以外的二线都會。而其2009年的新店里，除一家昆山店，其余的店全数開在北京和上海。顾忆華的来由很简略，金融危機以前在北京、上海如许的都會，底子拿不到商店，現在有機遇進入了，就必定要捉住。

特力屋的扩大也与竞争敌手的压力有關。以前有動静称，2010年5月，来自丹麦的品牌JYSK中國总部落户上海，该公司声称年内将在上海開設6家至10家門店，這是一家定位与特力屋很是类似的祛痘方法推薦,跨國软装業品牌。顾忆華则但愿，可以或许在竞争敌手到来前做好“地面军队”的结构。

特力屋内地開店计谋，在2007年還曾產生過一次重大变化。此前在台灣地域，消费者出門采购前大都會列好商品目次，到了店里今後直奔目次上的商品區域，是以特力屋在台灣地域的門店不少都開在社區里。他们方才進入内地市場時，曾照搬了台灣地域的這些作法。

但很快他们就發明了困扰谋划的瓶颈地点，内地消费者中绝大大都逛店時没有目标，這就必要特力屋把店開到消包你發,费者逛街時可以或许逛到的处所。是以，特力屋在2007年今後的門店，大多转向開到了购物中内心。#p#分页题目#e#

商品一年一换

与宜家、百安居等家居建材業的领军企業比拟，特力屋从一起头就把所有的精神都用到了软装营業上。

顾忆華如斯诠释它的產物定位：消费者买房後，紧接着就是家里的装修安插，消费者买床、衣柜等物品可能几年都不會再改换。而特力屋專注的则是這個行業里的“快速消费品”，像床单、餐美白藥膏，具這些可以跟着季候，跟着用户社會脚色乃至心境改换的家飾家用品。

“屋子倒過来，所有往下掉的工具咱们咱们都卖。”為了使本身的特色加倍光鲜，特力屋在產物采购上動足了脑子。顾忆華请求各分店每一年最少要改换掉40%的在售商品，该公司每一年還會去中國台灣、日本等地搜查品牌，以丰硕產物线。既然售卖的是“糊口方法”，那末產物就必定要走到糊口方法以前。

顾忆華坦言，特力屋今朝在内地碰到的最大问题就是消费者的消费习气。换句话说，消费者改换本身家里家飾家用品的速率，远远跟不上特力屋更新商品的速率。特力屋的100万會员里，也只有约5%属于“重度”消费者。

但她暗示，這类环境已比以往要好不少了。顾忆華回想六七年前初入大陸時，到朋侪家做客，去了10家發明“每家的屋子都长的同样”，几近见不到個性化的安插。但如今已有不少一部門人测验考试着在家開PARTY了。“每開一次PARTY，家飾用品几近城市更新一次，這种人就成為了特力屋的VIP客户。”